НачалоЖалбиGG.BET Casino - Акаунтът на играча е блокиран след депозита.

GG.BET Casino - Акаунтът на играча е блокиран след депозита.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: $14 200 CLP

GG.BET Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Чили не може да изтегли парите си от казиното. След като направи необходимия минимален депозит, сметката му беше блокирана, което му попречи да тегли.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 21.4.2024 | Приключен : 6.5.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
esПреводbggb

Казиното изисква минимален депозит, преди да разреши тегления, след което не ви позволява да изтеглите парите си и блокира акаунта ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми Alvaro8899,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Бихте ли уточнили какъв вид бонус сте активирали? Моля, изпратете ми екранна снимка или връзка.

Казиното обясни ли кои правила сте нарушили, което е довело до блокирането на акаунта ви?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника


Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Alvaro8899,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини