Сметката на играча от Перу беше блокирана и печалбите му бяха задържани от онлайн казиното. Казиното го беше обвинило в злоупотреба с бонус програмата и твърдеше, че друг акаунт влиза от същия IP адрес. Играчът е оспорил тези твърдения и е поискал доказателство, което казиното не е предоставило. Нашият екип за оплаквания се намеси и поиска от казиното доказателства за предполагаемата злоупотреба с бонуса. Впоследствие казиното реши да отключи акаунта на играча и поиска допълнителни снимки за проверка. Играчът потвърди, че акаунтът му е отблокиран и е в процес на завършване на проверката. Проблемът изглеждаше решен, но без окончателно потвърждение от играча трябваше да отхвърлим жалбата.
GG.BET Casino - Акаунтът на играча е блокиран поради предполагаема злоупотреба с бонус.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 96 S/.
GG.BET Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКак е възможно казино да блокира акаунта ви и да каже, че не можете да изтеглите спечелените пари и да върнете депозита, който сте направили поради предполагаема злоупотреба с бонус програми, и когато поискате доказателство за това, те не го дават на вас, те само казват, че това е регламент и нарушава това условие, въпреки че са направили моето KYC сертифициране, те казват, че друг акаунт влиза от същия ми IP и когато им казвам, моля, кой акаунт имат предвид, те казват, че могат не ми го давай и на мен.
Едно е: задържат ми депозита и замразяват печалбите ми, блокират ме, когато ще тегля парите, когато депозирам, не откриват нищо, нали? Какъв фарс и казино измама.
CASINO GURU не трябва да има #GGBET на страницата на своето казино, тъй като от това, което виждам, има няколко души със същия проблем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей renzitico123,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с GGBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Какъв вид бонус използвахте и беше ли първият, който сте имали в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Можете ли да препратите историята на залаганията си на [email protected] ?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема renzitico123,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНикога не ми разрешиха проблема
Можете да качите същото мнение, но по-добре написано :::
Как е възможно казино да блокира акаунта ви и да ви каже, че не можете да изтеглите парите, които сте спечелили, нито да върнете депозита, който сте направили, поради предполагаема злоупотреба с бонус програмите и когато поискате доказателство за това, те не могат да дадат за вас, те само ви казват, че това е регламент и нарушава това, че въпреки че са направили KYC сертифицирането ми, те казват, че друг акаунт влиза от същия ми IP и когато им казвам, моля, кой акаунт имат предвид, те казват, че те също не могат да ми го дадат и че това нарушава политиката.
Това е измамно казино, защото когато депозирах и играх, те не откриха нищо, нито когато направих своето KYC сертифициране, те откриха фалшивата си измама само когато исках да изтегля печалбите.
CASINO GURU не трябва да има #GGBET на своята казино страница, тъй като, доколкото виждам, има няколко души със същия проблем.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми renzitico123,
Моля, отговорете на по-рано зададения ми въпрос в рамките на следващите 7 дни, в противен случай ще бъдем принудени да затворим жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВсе още имам забрана за това, което виждам, GGbet никога не разглежда техните оплаквания, други казина отговарят на тях в този форум
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодарим ви за цялата информация, предоставена досега. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Питър ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей,
Благодарим на renzitico123, че ни предостави цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля GGBet Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да попитаме дали можете да предоставите доказателства за предполагаемата злоупотреба с бонус на моя имейл ( [email protected] )
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте!
Благодаря ви, че се свързахте. Ще съберем цялата информация и ще изпратим необходимите подробности на вашия имейл - [email protected] .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдрасти!
Ренцо, прегледахме всички подробности и взехме решение да отключим акаунта ви. Изпратена ви е заявка с допълнителни снимки за проверка. Моля, следвайте всички стъпки и завършете процеса на проверка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодарим ви за актуализацията на представителя на GGbet Casino.
Уважаеми renzitico123 , уведомете ни дали ще можете да завършите процеса на потвърждение или имате нужда от допълнителна помощ. Благодаря ви предварително!
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводГотово, потвърдих, че акаунтът ми е отключен, току-що изпратих снимката, която поискаха, и през тези дни ще ви информирам как върви процесът ми на теглене.
Автоматичен превод:
