НачалоЖалбиGG.BET Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

GG.BET Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 650 €

GG.BET Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия е блокиран след отваряне на акаунт от устройство на приятел. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 21.9.2022 | Приключен : 10.10.2022
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
gbПреводbg

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Скъпи мохамедраме,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бих искал да подчертая, че създаването на повече от няколко акаунта от едно устройство е забранено от по-голямата част от казината.

Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус, моля? Бихте ли ми дали съвет дали сте преминали проверката?

Ще бъдете ли така любезен да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е [email protected] .

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
deПреводbggb

Сметката беше открита, но сметката не беше потвърдена, за да изтегля печалбите. Изпратих пълните снимки с всички разписки 3 пъти преди седмица и те все още искат документи. Балансът ми беше 3500, а сега е 0, защото не можах да изтегля печалбите. Не искам да играя на този сайт отново.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора, мохамедрам. Много съжалявам, но не отговорихте на всичките ми предишни въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема mohammadram,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини