Сметката на играча беше блокирана, тъй като той поиска да закрие акаунта си, след като беше кредитиран грешен бонус. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът нямаше баланс към момента на закриване на сметката, така че няма възможност за възстановяване.
GG.BET Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 250 €
GG.BET Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводНаправих депозит от 250 евро и тъй като има грешка в сайта им, бонусът не беше активиран, направих оплакване за същото и ми казаха, че администраторът ще го разгледа. Накарах ги да направят още един депозит от 100 евро и системата активира бонуса на по-малката сума, когато говорих с обслужването на клиенти, те казаха, че късно бонусът се активира с по-малки депозити, а не с големия депозит...
Бях държан в чата повече от 1:30 часа в чакане. Най-накрая реших да закрия за постоянно акаунта си в gg.bet
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Уалидж,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с GGBet Casino.
Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли беше първият ви депозит в казиното? Казиното даде ли ви някакво обяснение относно блокирането на сметката? Върнахте ли депозита си? Кога точно се появи този проблем?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Уалидж , здравей Ник
Бихме искали да потвърдим, че акаунтът е закрит по искане на играча.
Тъй като искането е инициирано единствено от играча и няма пари за искане, не виждаме причината жалбата да остане отворена.
Поздрави,
GG.bet
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПомолих акаунта ми да бъде закрит за постоянно, тъй като не ми беше издаден правилният бонус
Валид
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Уалидж,
Имахте ли остатъчен баланс по сметката си, когато поискахте затваряне, или всичко беше загубено дотогава?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Ник,
когато поисках акаунтът ми да бъде изтрит, нямах баланс.
за разбирането
валид
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Уалидж,
Ако не сте имали баланс, когато сте поискали закриване на сметката, за съжаление няма причина да получите възстановяване на салдото. Ако сте депозирали и сте получили различен бонус или не, от вас зависи дали ще харчите истинските пари или не - в този случай сте го направили и сте ги загубили справедливо. Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем повече, но казиното не носи отговорност за вашата загуба.
Жалбата сега ще бъде приключена като отхвърлена.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
