Genesis Casino - Играчът се оплаква, че не е получил бонус.

Аз съм редовен VIP клиент на казино генезис повече от 6 месеца, депозирайки лакове рупии. Моят VIP мениджър г-н Niel отрече да ми дава бонус дори при депозиране на почти лак рупии за един ден, а ми даде само 5 000 бонус. Ето как те лекувайте VIP клиент. Няма добри бонуси, няма топло посрещане на техните vip клиенти. Просто не искам да спечелите и просто искате вашите пари нищо, което те ще осигурят, а сега дори не ми отговарят на пощата

Скъпи Самарт,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Опитвали ли сте да осребрите някоя конкретна промоционална оферта? Съобщавали ли сте за възможност да получите някакъв бонус, преди да депозирате средства по сметката си?

Междувременно, моля, разберете, че не можем да накажем казиното за това, че не ви дава автоматично бонус.

Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да успеем да ви помогнем възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпи Самарт,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.