Generation VIP Casino - Играчът не получи бонус за добре дошли с първия си депозит.

Следя връзката ви на този сайт, депозирахме посочената сума и нищо не беше възнаградено. Също така тяхната поддръжка на клиенти към този момент никъде не е намерена. Благодаря за отделеното време. Това беше първото предложение за посрещане на депозит на този уебсайт.

Скъпи Дерек,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия проблем. Проверих уебсайта на казиното, по-специално раздела относно политиката за бонуси и ето какво открих:

„Нашият бонус за добре дошли е автоматичен. Има обаче различни причини да не го получите и може да се наложи лично да го поискате. Ако не сте получили автоматичния си бонус за добре дошли след извършване на одобрен депозит, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка. Това можете да направите онлайн, докато играете (кликнете върху бутона „онлайн поддръжка") или чрез имейл. Просто не забравяйте да посочите потребителското си име. "

Допълнителен начин да се свържете с поддръжката на казиното, ако чатът на живо не отговори, ще бъде да следвате тази връзка https://www.generationvip.com/contact-us/ и да използвате формата „свържете се с нас". Веднага щом получите обратна връзка от казиното, моля, изпратете ми го заедно с метода за плащане, който сте използвали за първия си депозит. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Дерек,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.