Gale & Martin Casino - Бонусът на играча се активира автоматично без нейното съгласие.

Наскоро внесох 50 британски лири и изтеглих 2500 евро. Бонус беше добавен към моя акаунт без моето съгласие. Няма да взема 2500 от депозираната ми сума и бонусът не е използван. Сега обаче те казаха, че мога да изтегля само 550, тъй като бонусът е бил в моята сметка, въпреки че не е поискан и допълнително не е използван повече. Фалшив сайт, пълна измама и ще остане ясно

Скъпи април,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Проверих общи условия за бонус и това намерих https://galemartin.com/bonus-terms/?lang=bg :

„Ако не желаете да бъдете обвързани с тези бонусни условия, моля, изпратете имейл на [email protected] и изчакайте отговор, че промоцията е изчистена от вашия акаунт ПРЕДИ да направите какъвто и да е депозит.

Отмяна на бонус от играчите може да се направи, като се свържете с екипа за поддръжка 24/7. Бонусът може да бъде отменен, докато играчът не направи нито един залог. "

„Приемайки бонуса за първи депозит, вие сте обвързани с всички тези Общи условия. Ако искате да играете без бонуси, моля свържете се с екипа за поддръжка, преди да направите какъвто и да е депозит. "

Отказали ли сте се от промоционална оферта, преди да депозирате средства по сметката си?

Иска ми се да мога да ви помогна за съжаление, ако казиното споделя цялата необходима информация на своя уебсайт, не мога да направя много за вас по този въпрос. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички Условия, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще.

Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпи април,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.