Играчът от Австралия иска съдействие относно отхвърлено теглене на 7 161,68 австралийски долара от казиното, което е било отнето поради твърдение за „подозрително залагане“ без никакво обяснение или доказателства. Той иска разяснения по иска и незабавно освобождаване на печалбите си.
FuckingMeth Casino - Тегленето на играча е конфискувано.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
4d 16h 23m 46s
FuckingMeth Casino
Индекс на сигурност 2.2 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.
- Какви игри играхте, за да натрупате печалбите, които казиното ви конфискува?
- Натрупахте ли тези печалби със или без бонус?
- Свързахте ли се с отдела за обслужване на клиенти, за да попитате за повече подробности относно обвиненията в „подозрителни залози"?
- Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
- Преминали ли сте пълната KYC проверка или поне сте предоставили някакви документи за самоличност в казиното?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
