Играчът от Северна Македония се сблъска с трудности при тегленето на пари поради искането на казиното за документи, свързани с изтекли банкови карти, които банката не можа да предостави. Въпреки че има нова карта от същата банка, казиното отрече тегленето му, позовавайки се на проблеми с проверката. Екипът за оплаквания удължи времето за отговор, за да улесни комуникацията, но в крайна сметка играчът не отговори на допълнителни запитвания. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на информация, необходима за разследването.
FS Casino - Тегленето на играча се забавя поради проблеми с верификацията на акаунта.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 410 €
FS Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводтака че проблемът е, че те поискаха някои документи, изтекли банкови карти и аз им дадох това, което банката даде на мен.\
те отказват да кажат, че тъй като не могат да видят всички номера от картата, те могат да видят само последните четири цифри, потърсих банката дали могат да ми дадат информация, те казаха, че не е възможно, тъй като не се използват, този сайт използва това и мисля, че знаеха, че не мога да получа такава информация, така че ми отказаха моето теглене, цитирайки, че не мога да проверя моето сметка, въпреки че имам нова карта от същата банка, която вече използвам в сайта на theori..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Ismet12345,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли уточнили кога за последен път сте комуникирали с вашата банка относно потвърждението на собствеността ви върху изтеклите карти?
Посещавали ли сте местния банков клон, за да поискате документ, доказващ, че сте собственик на изтеклите карти?
Освен това, всичките ви други документи за самоличност одобрени ли са по време на проверката на KYC?
Благодаря ви за съдействието. Очаквам с нетърпение вашия отговор.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей,
ПОСЛЕДНАТА МИ КОМУНИКАЦИЯ С БАНКАТА БЕШЕ ДНЕС, 17 ФЕВРУАРИ 2025 Г.,
БАНКАТА Е ОТ ДРУГА ДЪРЖАВА, ХЪРВАТИЯ, И ОТ БАНКАТА КАЗАХА, ЧЕ НЯМА РАЗЛИКА, АКО СЪМ ЛИЧНО ТАМ В ТЕХНИТЕ КЛОНОВЕ И ИСКАТ ДОКУМЕНТА, ТЕ ПАК НЕ МОГАТ ДА НАМЕРЯТ ИЛИ ПРЕДОСТАВЯТ ИНФОРМАЦИЯ ЗА КАРТИТЕ.
НО ВЕЧЕ ПРЕДОСТАВЯХ САЙТА СЪС СТАТИ, ТЪЙ КАТО КАЗАХА ИЗПРАТЕТЕ ТОВА ВМЕСТО КАРТИ, НО СЛЕД ОТНОВО МИ БЯХА КАЗАНИ ДА ИЗПРАЩАМ КАРТИ И ТАКА НАТАТЪК, ВЕДНЪЖ КАЖАТ ДА ИЗПРАЩАМ КАРТИ, КОГАТО ОБЯСНЯВАМ ЗА КАРТИТЕ, КОИТО Е ИЗТЕКЛО И ЕДНАТА УНИЩОЖЕНА, ТЕ ИСКАТ ИЗЯВЛЕНИЯ, ИЗПРАЩАМ ГО, ОТКАЗВАТ, ЗАЩОТО КАЗВАТ, ЧЕ НЕ МОГАТ ДА ПРОЧЕТАТ КАКВО Е ОТПЕЧАТАНО ТАМ, ИЗПРАЩАМ ВИ ТОЧНО СЪЩОТО НА ТИ ТУК, АКО Е ОК, ЗА ДА ВИДЯ ЗАЩО ПРАВЯТ ТОВА, НО ОТНОВО МЕ ПОМОЛЯТ ДА ИЗПРАЩА СЕЛФИ С ТЕЗИ КАРТИ??? ИМАМ ПРЕДВИД, ЧЕ ИМАМ ОТГОВОРА ИМ САМО В ЧАТА НА ПОДДРЪЖКАТА, ТЪЙ КАТО НЕ ОТГОВАРЯТ НА ИМЕЙЛА МИ ОТ НОЕМВРИ, ЕКИПЪТ ЗА ПОДДРЪЖКА КАЗВА, ЧЕ ЩЕ МЕ ИНФОРМИРА НА ИМЕЙЛА МИ, НО НИКОГА НЕ ПРАВИ ТОВА.
ЗА ДРУГИ ДОКУМЕНТИ ПОЧТИ ВСИЧКИ, МОЯТ ЛИЧЕН ПАСПОРТ, ДРУГИ МЕТОДИ НА ПЛАЩАНЕ, SKRILL И Т.Н., СА ОДОБРЕНИ, ОСВЕН ТЕЗИ СЕЛФИТА, КОИТО МЕ ИСКАТ ДА НАПРАВЯ, КОЕТО Е НЕВЪЗМОЖНО, АКО ЧЕТЕТЕ ВНИМАТЕЛНО ЗАЩО Е ТОВА НЕВЪЗМОЖНО.
КЪМ ДНЕС ИЗПРАТИХ ДО 50 ДОКУМЕНТА СЕЛФИТА ПАСПОРТ И БАНКОВИ ДАННИ.
АКО ВИ Е НУЖДА ОТ ПОВЕЧЕ ИНФОРМАЦИЯ, МОЛЯ, ПОПИТАЙТЕ МЕ, ТЪЙ КАТО НЕ ЗНАМ КАКВО ДРУГО ДА ПРЕДОСТАВЯ КАТО ТАКАВА ПО ОТНОШЕНИЕ НА ТОЗИ ВЪПРОС.
С уважение,
ИСМЕТ
Редактиран
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
ТОВА Е ЕДНО ОТ ТВЪРДЕНИЯТА, САМО ЗА ДА Илюстрирам КАК Е ТОВА СМЕШНО, ИМА МОЕТО ИМЕ БАНКА, БАНКОВИ ДАННИ, ВРЕМЕ И Т.Н. И НОМЕР НА КАРТАТА СЪЩО НЕ И ДОРИ, ЧЕ ИМАМ ИЗЯВЛЕНИЕ, КОЕТО ДОКАЗВА, ЧЕ СЪМ НАПРАВИЛ ДЕПОЗИТ С ТАЗИ КАРТА В ТЕХНИЯ САЙТ И ВРЕМЕ Е СЪЩАТА КАКТО И НА УЕБСАЙТА И ТЕ ВСЕ ПАК ОТКАЗВАТ, ЗАЩОТО НЕ МОГАТ ДА НАМЕРЯТ ДОКАЗАТЕЛСТВО, ЧЕ ТАЗИ КАРТА МИ ПРИНАДЛЕЖИ, ТЪЙ КАТО НЕ МОГАТ ДА ВИДЯТ ПЪРВИТЕ НОМЕРА И ВСЕКИ ЗНАЕ, ЧЕ ПЪЛНИТЕ ЦИФРИ НИКОГА НЕ СЕ ВИДЯТ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСЪЖАЛЯВАМ, НАДЯВАМ СЕ, ДА НЯМАТЕ ПРОТИВНО, МИСЕХ, ЧЕ ОТГОВОРИХ НА ВЪПРОСА ВИ, НО ВЪВ ВСЕКИ СЛУЧАЙ, ОТГОВАРЯМ СЕГА, ДА, ВСИЧКИ ДРУГИ ДОКУМЕНТИ СА ОДОБРЕНИ, САМО ОЩЕ ЕДНА КАРТА ОТ БАНКАТА, ОТ ДРУГА, КОЯТО Е ООН, МОЯТА СТРАНА НЕ Е ПРОБЛЕМ С ТАЗИ БАНКА.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводимам една актуализация, не че очаквам от вас да разрешите това, тъй като давате на този сайт оценка 9 и нещо, но така или иначе, просто за да покажа как е и не очаквам от вас да разрешите това, за да бъда честен.
така че най-накрая получих имейл от моята банка, където изрично пише, че тези карти, които исках да предоставя, не се използват, те направиха това и уебсайтът отново отказа?
вероятно се нуждаят от повече доказателства за това, въпреки че банката каза, че е странно да искат това потвърждение, тъй като те също имат подробности за картата (получателя-казино) и датата на изтичане също могат да се видят там!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводи честно казано мисля, че просто не се намесвате тук, за да помогнете, а по-скоро само за да рекламирате тези сайтове
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Преводи след като им изпратих тази екранна снимка на имейл, те казаха, че няма моя имейл и не могат да намерят имейла ми само с моето име...вие сами можете да видите там ли е моето име или не
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводзнаете, че все още чакам да видя как ще ми помогнете в тази ситуация, сега похарчих парите си там, надявам се, че това прави някого по-щастлив сега
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводсега имам чудесни новини...играх aviator и беше голяма печалба като 300 евро, защото изчаках над 400 множител да бъде и реших да изтегля, но познайте какво се случи?? не е теглено??? просто пуснете още малко, докато множител 480 и парите ми свършиха...това ccasino прави толкова много нечестни неща, бих препоръчал да заведете дело (ако някой друг мисли така и също има проблем с тях) срещу това казино, тъй като имам видео за това, тъй като не се случва за първи път, всъщност се случва от известно време
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговорите. Моля, обърнете внимание, че когато банка поиска документ за доказване на собственост върху картите, използвани за депозиране в казиното, трябва да качите оригинални сканирани или PDF документи, които ясно показват вашето име и номера на картата. Ако картите са с изтекъл срок, документът трябва да бъде подпечатан от банката и да съдържа цялата ви лична информация, за да потвърдите, че картите наистина ви принадлежат.
Подавали ли сте допълнителни документи за изтеклите или откраднатите карти?
Що се отнася до проблема с вашата игра Aviator, правилно ли разбирам, че сте загубили целия си баланс, докато играете? Ако смятате, че загубата е била несправедлива, можете ли любезно да изпратите всички доказателства, които имате, включително видеоклипове, екранни снимки или регистрационни файлове на игри във формат Excel?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводaviator game, не, не загубих всички пари, но се опитах да изтегля някаква сума, но не успях и направих pr9c8ded с документите, които сега са проверени там
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводРадвам се да чуя, че вашият акаунт вече е потвърден.
Бихте ли могли да посочите дали имате висящи заявки за теглене в акаунта си?
Бихте ли любезно обяснили по-подробно защо не сте могли да поискате теглене от печалбите на Aviator?
Автоматичен превод:
