Играчът от Полша беше обвинен в откриване на множество акаунти. Екипът за жалби се опита да събере повече информация, като зададе на играча конкретни въпроси относно неговите игрови дейности и проверка на акаунта. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, разследването не можа да продължи. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
FS Casino - Играчът има проблем с казиното.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 300 zł
FS Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми dturczy,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
- Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
- Преминахте ли проверката, преди казиното да ви информира за дублиращи се сметки?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
