Играчката от Бразилия се сблъска с проблеми с отменено теглене на 200 реала, а сметката ѝ беше блокирана. Тя смяташе, че казиното умишлено предотвратява плащането. Екипът по жалбите прегледа ситуацията и потвърди, че казиното е предоставило доказателство за две инициирани от играча сторнирани суми, което е в противоречие с общите условия на казиното. В резултат на това жалбата беше отхвърлена и играчът беше информиран, че сторнираните суми са забранени поради естеството на транзакциите в казиното и политиките за управление на риска.
FS Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 200 R$
FS Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводДобро утро, прекарах цяла седмица в искане на моите 200 реала за теглене. Те го отмениха. Докато не ми блокираха акаунта, за да не плащат. Ето защо Бразилия премахна тези казина. Те не плащат. Блокират сметката, за да не плащат. 200 реала. Абсурдно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте nyquemarques,
Благодаря ви много, че изпратихте оплакването си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan.bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводДа, проверено е, спечелих без бонуса, днес говорих с казиното, ето доказателството, всички мои данни са потвърдени. Повече от 1 година с акаунт в това казино. в което ме обвиняват
пране на пари без доказателства. Fo
сутринта 2 депозита 1 от 85 реала в пиксели и друг от 100 реала в пиксели .последните 2 депозита. .Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви, nyquemarques за цялата информация, предоставена досега. Тъй като имаме нужда от допълнително обяснение от казиното по въпроса, сега ще препратя жалбата ви на моя колега Стефан ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте nyquemarques,
Толкова съжалявам да чуя, че акаунтът ви е блокиран. Ще се свържа с казиното и ще се опитам да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на казино Vulkan.bet да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино Vulkan.bet,
Бихте ли посочили защо акаунтът на играча е блокиран?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър ден, екип на Casino Guru и nyquemarques,
Nyquemarques, бихте ли могли да ни уведомите дали сте инициирали връщане на плащане за някои от средствата, депозирани преди това във вашата сметка във Vulkan.bet?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър ден на 10 март бях направил депозит от 130 реала в сметката на казиното и сумата не влезе, свързах се с вас, казаха ми да изчакам 5 дни, за да се върне сумата в сметката ми и ме помолиха да се свържа с банката. Както и да е. Банката ме информира, че сте получили сумата. След 10 дни сумата влезе в сметката на казиното. Дори се бях оплакал от гуруто на казиното тук. И го затвориха, защото им казах, че е решено. Накратко, това беше единственото връщане на плащане, което беше поискано. И затворено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКолко време ще трябва да чакам гуруто на казиното? Ще изплати ли казиното печалбите ми или не?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте Nyquemarques и екип на Casino Guru
Никмаркес,
След вашата заявка до нашия екип за поддръжка, беше започнато запитване до нашия финансов отдел. След задълбочен преглед средствата от транзакцията ви бяха кредитирани успешно във вашата сметка. Въпреки това обаче вие продължихте да инициирате възстановяване на плащане. Освен това депозираната сума беше използвана за правене на залози на нашата платформа, след като беше кредитирана.
В допълнение към този случай е подадено връщане на плащане и за още една транзакция.
Екипът на казино гуру,
Съгласно нашите Правила и условия сторниранията на плащания са забранени. Тази политика е в съответствие с практиките, възприети от много други онлайн платформи.
Поради искането за връщане на плащане, потребителят е блокиран за постоянно от нашия PSP (доставчик на платежни услуги) и всички други транзакции вече не са достъпни за него.
Благодаря ви за разбирането.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Преводо да Трябва да понеса загубата. Депозирам сума в сметката на казиното. Сумата не влиза в сметката на казиното. проблем. Не ми плащат. Забранено ми е да искам удовлетворение от моята банка, защото парите не са влезли в сметката на казиното. Крадете веднага. Това обяснение няма смисъл. Искам оттеглянето си. Блокираха акаунта ми, за да не платят 200 реала. Измамски сайт. Отне 10 дни, докато парите постъпят в сметката. И служителите на казиното ми казаха да поискам възстановяване на сумата в моята банка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми казино Vlukan.bet,
Благодарим ви за отговора и информацията, която предоставихте.
Бихте ли ни предоставили доказателство за сторнираните плащания, направени от играча?
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТе го нямат, защото го нямаха. Ще го блокират без доказателства. Нормално за тези казина.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър ден,
Стефан, ако е необходимо, можем да предоставим наличната информация директно на вашия имейл. Бихме искали обаче да отбележим, че потребителят лично е потвърдил инициирането на заявката за връщане на плащане.
Nyquemarques, Вие се свързахте с нашия екип за поддръжка и те Ви предоставиха точна и актуална информация относно Вашето запитване, както и предприеха всички необходими действия за разрешаване на проблема Ви. В нито един момент нашият екип за поддръжка не Ви посъветва да продължите с предприетите от Вас действия.
Бихме искали също да подчертаем, че преди това сте направили няколко заявки за теглене чрез нашата платформа, всички от които бяха успешно обработени. Това ви позволи да се уверите от първа ръка, че действаме добросъвестно и изпълняваме задълженията си към нашите потребители.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми казино Vlukan.bet,
Благодаря ви за отговора и информацията, която предоставихте.
Бихте ли ни предоставили доказателство, че играчът е извършил сторниране на плащане на моя имейл адрес? [email protected] ?
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводАз правя депозит на 10-ти, а ти го депозираш в сметката на казиното 20 дни по-късно и аз трябва да чакам твоята добра воля. Парите отидоха в сметката на казиното само защото помолих гуруто на казиното за помощ. Ако не бяха, казаха, че не са ги получили и щели да ме ограбят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДоказателство, че депозитът, който направих, е анулиран на техния уебсайт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПарите излязоха от сметката ми и не ги върнаха в сметката ми. Вкараха ги в игровия акаунт след 20 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей, Стефан,
Информацията е изпратена на вашия имейл.
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПравят голямо представление, че не плащат. Боже мой. Много измами.
Слава Богу, че не бяха много пари
Много постановка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей, nyquemarques,
Казиното ни предостави доказателство, че сте инициирали връщането на сумата два пъти. Това поведение е строго забранено и противоречи на общите условия на казиното.
Възстановяването на суми обикновено не е разрешено в казината поради няколко причини:
- Характер на транзакциите : Казино транзакциите често се считат за окончателни и необратими. Когато играч направи депозит или заложи, той сключва договор с казиното и очакването е средствата да бъдат използвани за игрални цели.
- Управление на риска : Разрешаването на сторнирани плащания може да изложи казината на значителен финансов риск. Ако играчите биха могли лесно да отменят транзакции, това би могло да доведе до злоупотреби, при които хората биха могли да играят хазарт и след това да се опитат да си възстановят средствата след загуби.
- Съответствие с регулаторните изисквания : Казината са строго регулирани и много юрисдикции имат специфични закони относно хазартните транзакции. Възстановяването на суми може да усложни спазването на тези разпоредби и да доведе до потенциални правни проблеми.
- Честност на игрите : Честността на игралните операции е от първостепенно значение. Възстановяването на суми може да подкопае доверието и справедливостта, които казината се стремят да поддържат, тъй като може да бъде използвано за манипулиране на резултатите или за злоупотреба със системата.
- Алтернативно разрешаване на спорове : Повечето казина са установили процедури за разглеждане на спорове и оплаквания. Играчите се насърчават да решават проблемите директно с казиното, вместо да прибягват до сторнирани суми.
Поради тези причини казината обикновено имат въведени политики, които забраняват сторнирането на суми, и играчите се съветват да разберат тези политики, преди да се включат в хазартни дейности.
Поради гореспоменатите причини, това оплакване ще бъде отхвърлено. Благодарим Ви за разбирането, съжаляваме, че не можахме да Ви бъдем по-помощни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
