Играчът от Квебек спечели $70 в казиното, но се сблъска със забрана, когато се опита да изтегли, като казиното твърди, че той има няколко акаунта. Той оспори това твърдение, отбелязвайки дублиран акаунт, свързан с имейла на неговия съсед, и изрази разочарование от загубата на печалбите си и отказа да отмени забраната. Екипът за оплаквания удължи периода на комуникация, за да събере повече информация, но играчът не отговори на искания за разяснения. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липсата на допълнителна комуникация от играча.
FS Casino - Акаунтът на играча е забранен след победа.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$70
FS Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПечеля 70$ в това казино, но когато се опитам да изтегля, ме банват!
Питам я защо и те казват, че имам няколко акаунта.
Питам я какъв е имейлът на дублиращия се акаунт... имейлът е моят съсед, защо говоря с това казино.
Така че популяризирах това казино и те ме забраниха за нищо и загубих 70$!
Това е напълно ненормално!
Казино Vulcanbet не иска да ме отмени!
Помощ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми jfpotvin40,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Vulkan.bet казино.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Завършихте ли верификацията на акаунта си в казиното?
- Бихте ли споделили съобщението с подробности за обвиненията срещу вас? Препратете информацията на имейла ми на [email protected] или публикувайте екранни снимки тук.
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за вашия имейл.
- Правилно ли разбирам вашият съсед е създал акаунт в казиното с вашия телефон?
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали разпознавате имейл адресите, цитирани от казиното в своите обвинения срещу вас?
- Бихте ли обяснили кога точно сте регистрирали собствената си сметка в казиното и кога сте направили депозити?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТе имат всеки неин номер ohone и имейл, те играят само веднъж на същата wifi и ни забраняват... всичко това за спестяване на 70 $!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за търпението.
Разбирам ли, че сте депозирали чрез същия метод на плащане? Бихте ли изяснили дали това е точно? На кого принадлежи този метод на плащане?
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
