НачалоЖалбиFruits4Real Casino - Тегленето на играча е забавено.

Fruits4Real Casino - Тегленето на играча е забавено.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 1 980 €

Fruits4Real Casino
Индекс на сигурност 4.6 Нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. Играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 16.2.2022 | Решена : 17.2.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Здравей, Казино Гуру.

Тегля 1980€ по банков път в петък 11.02.2022г. Получих съобщението, че е обработено и е на път към банковата ми сметка. Сега 5 дни по-късно все още не получих пари. Във всяко друго казино го получих след 1 ден. Любопитна съм и се страхувам, че нещо не е наред.

Моля, помогни ми. Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпи алпско,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
deПреводbggb

Здравейте, благодаря, че отворихте. Делото може да бъде приключено, сега получих парите! 🙂

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Страхотна новина, алпско. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини