Играчът от Обединеното кралство изпитва проблеми с тегленията. Не получихме никакъв отговор от екипа на казиното, поради което казусът беше приключен като „нерешен“.
Four Crowns Casino - Тегленето на играча не е обработено.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 289
Сума: £3 400
Four Crowns Casino
Индекс на сигурност 0.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводздравейте направих теглене на 10 декември и те все още държат в очакване не знам какво да правя
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми zeyzey80,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли били толкова любезни и потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] или я публикувайте тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводздравейте, не, никога не съм правил теглене преди да, самоличността се потвърждава всеки път, когато им пиша, те казват, че тегленето ще бъде потвърдено след 7 до 21 дни, но тегленето все още е в процес. На 7 януари мисля, че ще бъдат 21 дни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много, zeyzey80, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф ( [email protected] ), който ще ви бъде на помощ. Въпреки това, бих искал да ви предупредя, че изглежда че е обичайна практика от 4 Crowns Casino да ни игнорират напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Независимо от многото неразрешени жалби с надпис „Политика без реакция", ние продължаваме да опитваме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводда, видях написаното, вече нямам надежда, включително да мога да получа парите. Но благодаря, че опита Кристина☺️
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте zeyzey80.
Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводтегленето все още предстои и само автоматичен отговор в чата на живо 😔😔
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУдължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря, писах им много пъти, но винаги получавам един и същ отговор, имайте търпение, но като попитам кога ще бъде потвърдено тегленето не отговарят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводТъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, ние сме принудени да затворим жалбата като „нерешена". Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Скъпи zeyzey80.
Много съжалявам, но тъй като екипът на казиното не реагира, не можем да продължим с по-нататъшно разследване. Друг вариант е да подадете официална жалба в ADR и/или лицензиращия орган на казиното. С удоволствие ще ви помогна с него. Моля, имайте предвид, че тази жалба ще засегне репутацията им на нашия уебсайт. Кажете ми, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ.
С най-добри пожелания, Йозеф
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
