Four Crowns Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Изтеглих £450 на 12/05/2022

Все още не съм получил плащане, акаунтът ми е напълно потвърден, те дори поискаха номер на бърза сметка, който предоставих, все още нищо, просто ми казват да изчакам историята на игрите и финансовата ми история с 4crownscasino е минимална, тъй като беше нов акаунт, но това е, което те казват, че забавянето е Моля, помогнете

Здравей klwalker87,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 4 Crowns Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Беше спечелен с истински пари, акаунтът ми беше напълно потвърден, когато направих заявката за теглене на 12/05/2022 г. Мисля, че беше напълно потвърден предния ден, последното общуване, което имах с тях, беше преди 2 дни, като попитах какво става и те ме хванаха Отново казвам, че тези неща отнемат време, стъпките не могат да бъдат прескочени същите неща, които са казвали от седмици

Извиняваме се за причиненото неудобство. Както можем да видим в нашата система, статусът на вашата заявка е на изчакване. Закъснения могат да възникнат поради голям обем заявки, които моите колеги трябва да проверят и сумата на изплащане, както и банковия процес.

Ако всичко е било според нашите Общи условия, нямате причина да се притеснявате. Процедурата за проверка може да продължи по-дълго от обикновено поради много различни фактори, тъй като искаме да сме сигурни, че всичко е било честно и че няма нарушение на Правилата и условията.

Факт е, че разглеждането на тези искания е много чувствителен и сложен процес. Отнема време за цялостна проверка.

това е последният им отговор

Уважаеми klwalker87,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на 4 Crowns Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от 4 Crowns Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.