Играчът от Португалия е поискал оттегляне четири месеца преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.
Four Crowns Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 121
Сума: 1 800 €
Four Crowns Casino
Индекс на сигурност 0.2 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЛека нощ
Бих искал да знам защо сумата ми за теглене все още не е направена.
Правя теглене на сума 1800€ 
Вече направих поръчката през март.
Не разбирам защо забавянето.
Бих искал да се изясни.
Чакам отговор.
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаемиholderlima07,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне. Бихте ли ми казали дали това е първото ви теглене в това казино? Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но почти четири месеца е необичайно дълго време.
Въпреки това се надявам, че в крайна сметка ще получите печалбата си. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводДобър ден
Да, това е първото ми теглене в това казино.
Чакам отговор
Благодаря
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводДобър ден
Вече имам друга сума, за да поискам теглене, но не мога, защото другата сума още не е платена.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаемиholderlima07,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на 4 Crowns Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем са умрели, тъй като броят на оплакванията нараства. Строго препоръчваме да стоите далеч от 4 Crowns Casino. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
