Играчът от Обединеното кралство поиска оттегляне преди две седмици. Оттогава се чака. Казиното обясни, че проблемът е в голям обем заявки за теглене и успя да обработи тегленето на играча. Жалбата вече е разрешена.
Four Crowns Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: £701,78
Four Crowns Casino
Индекс на сигурност 0.2 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте, направих теглене от това казино на 31 декември, сега над 2 седмици чакаме изплащането на парите ми за теглене и все още чака заявка на потребителя, така че все още не е разгледано. Никога преди не съм имал проблем с изплащането от това казино, но сега съм. Моят акаунт е напълно проверен (проверен KYC). Играх с бонус, чиито изисквания за залагане също бяха изпълнени. Бих искал обяснение, защото персоналът в казиното не е полезен. Моля, можете ли да помогнете. Благодаря
Лора
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпа Лора,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате дали оттеглянето ви вече е одобрено? Всички заявени тегления се проверяват ръчно и ако сте осребрили някаква промоционална оферта, цялата бонус сесия се одитира за нарушения на условията за използване. Заедно с празничния сезон и злощастната ситуация в Ковид по света, вярвам, че това е причината, поради която оттеглянето ви отнема малко повече време, отколкото обикновено.
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводВече минаха 14 дни. Моят акаунт е напълно проверен и премина KYC. Получих бонус, но това беше напълно заложено. Не моето оттегляне все още не е обработено и все още очаква заявка на потребител. Имах теглене с тях преди Коледа и го получих в рамките на 7 дни, така че не мога да разбера защо това отнема повече време. Много благодаря Лора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводМного благодаря, Лора, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей Лора!
Ще се опитам с всички сили да ви помогна. Бих искал да помоля казино 4 Crowns да влезе в дискусията, за да разреши проблема ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте и благодаря, че ни обърнахте внимание. Оттеглянето на този играч е отложено за съжаление поради много голям брой тегления, които нашият финансов отдел трябваше да обработи след празничния сезон. Тегленето е одобрено от нашия финансов отдел на 17 януари и е изплатено на 18 януари. Играчът трябва да получи средствата през следващите няколко дни, в зависимост от това колко бързо ще бъде банковият превод. Желая на всички страхотен ден!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводОбикновено с банковия превод в това казино получавам тегленето си същия ден нормално. Попитах ги по имейл дали става дума за бърз трансфер или за отделен трансфер, който все още чака отговор. Ще го дам няколко дни, но веднага ще се върна тук, ако не съм получил печалбите, четох неотдавнашен преглед с това казино и една жена никога не получи печалбите си и те казаха, че са го изпратили по-добре не ми се случи.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей Лора!
Благодарение на информацията, предоставена от казиното, искрено се надявам скоро да получите печалбите си.
Ще удължа таймера със 7 дни за вас, за да можете да ни информирате за ситуацията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводПолучени пари сега Благодаря. Можете да затворите случая, благодаря много xxx
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводТъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
