НачалоЖалбиForzza Casino - Играчът не може да играе казино игри.

Forzza Casino - Играчът не може да играе казино игри.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: ??

Forzza Casino
Индекс на сигурност 7.4 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Ботсвана не може да залага в секцията за казино. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 19.12.2022 | Приключен : 2.1.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Имам акаунт във Forzza, но нямам достъп до казино игри, защото пише „за съжаление казино игрите не са налични за вашия акаунт в момента"



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Скъпи Malooks_love,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Можехте ли да играете в миналото? Виждате ли някакви съобщения за грешка, когато се опитвате да играете казино игри?

Това повлия ли някак си на реалния ви паричен баланс?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравейте,


никога не съм играл, откакто отворих акаунта си във forzza. Пише, че казино игрите не са налични за моя акаунт в момента.


няма съобщение за грешка, само че не мога да прехвърля средства към моя акаунт за казино игри и това не засяга реалните ми пари. Просто искам да имам достъп до казино игри като другите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора, Malooks_love. Съжалявам, но ако случаят е такъв, не можем да направим много повече тук. Докато няма задържани средства във вашата казино сметка, ние не можем да санкционираме казиното. Може да има много причини, поради които не можете да играете, например секцията за казино може да не е достъпна за играчи от вашата страна.

Мога само да ви препоръчам да намерите друго онлайн казино, където ще можете да играете свободно.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря ви много за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Malooks_love,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини