Играчът от Ирландия поиска частично оттегляне, но средствата не бяха приспаднати от баланса му. Тегленето все още е в ход. След по-внимателно разглеждане отхвърлихме това оплакване като неоснователно.
Fortune Clock Casino - Процес на оттегляне на играча.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 1 150 €
Fortune Clock Casino
Индекс на сигурност 5.2 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравейте,
По същество това, което се случи е, че спечелих 1250.
Reuqet оттегли отказ за 1150.
Изглежда това определено излиза от сметката, но уви казиното не го взе от баланса ми и предположих, че е грешка в края им и се обърка с баланса.
Никога не съм чувал за казино да не взема баланс от сметка, когато тече теглене.
Това дори легално ли е?
Технически не обърнах или отмених тегленето, така че вярвайте, че казиното трябва да изплати печалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводУважаеми Дийн,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, имайте предвид, че всяка заявка за изтегляне преминава през процес на потвърждение, докато не бъде напълно одобрена. Не всички казина замразяват вашите средства по време на процеса. Правилно ли разбирам, че сте поискали оттеглянето ви на 14 април?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, особено ако това е първото ви изтегляне или изтегляте по-голяма сума пари. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводХей, много благодаря за отговора.
Да, 14-ият е правилен.
Просто почувствах, че е лоша практика да не замразявам средствата.
Жалко, че си играх със средствата.
Жалбата ми беше, че не замразиха средствата, но ако това не е необичайно, предполагам, че е моя вина.
Благодаря за отговора все пак.
Приятен ден
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводУважаеми Дийн,
Съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този проблем, но, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с това или друго казино. Принуден съм да отхвърля това оплакване. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
