Играчът от Перу изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Flamm Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 S/.
Flamm Casino
Индекс на сигурност 3.5 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, имам оплакване от casino flamm, имам 120 солес за теглене и не мога да го направя, според техния метод за теглене, искат ми снимка на картата ми, това, което трябва да поискат, е номера на сметката, за да могат сами да направят депозита, така че ми изглежда като измама.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми cesiatineocgth17,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Предлагам ви да сътрудничите на казиното и да предоставите всички необходими документи възможно най-скоро, за да може казиното да потвърди акаунта ви и да обработи тегленето ви.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
