Играч от Норвегия не може да тегли печалби, използвайки същия метод на плащане, използван за депозит, вместо това казиното оказва натиск да използва „LuxonPay“, което играчът не желае да използва.
Flaksi Casino - Играчът не може да използва предпочитания метод за теглене.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 1 000 kr
Flaksi Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИскам да изтегля сумата си. Но ме уведомете, че не мога да използвам банков превод или превод към карта. Единствената възможност, която имам, е да създам потребител с "LuxonPay", което не искам да правя. Като клиент, разбира се, трябва да мога да тегля пари, използвайки същия метод, който използвах за депозиране.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Hansenboss,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Ако казиното предлага алтернативи за теглене на печалбите ви, бихме ви препоръчали да си сътрудничите с казиното.
Както виждам, казиното предлага 2 опции за теглене за вас: „LuxonPay" или „ръчно прехвърляне". Моля, уведомете ме как искате да продължите.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Hansenboss,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, все още не съм получил тегленето си. Изтеглих и създадох потребител на Luxon, както искаха. Въпреки че смятам, че това е напълно неразумно, тъй като не искам да го използвам. Казах, че искам тегленето чрез метода, който използвах за депозити или биткойни. Сега казват, че не могат да намерят потребителя ми в Luxon, въпреки че им изпратих потвърждение за това. Сега са в продължение на 2 седмици за много малко отнемане. Това е може би най-безсмислената схема, в която съм участвал, откакто започнах да играя слотове.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПреди да се свържем с казиното, моля, изпратете ми комуникацията между вас и казиното относно проблема. Изпратете го на имейла ми на [email protected] или споделете екранни снимки тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте,
Вече е изпратено на вашия имейл.
Андерс
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, парите бяха изплатени днес. Все още не съм доволен от начина, по който това беше направено. Luxonpay взе 25% такса
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Hansenboss,
Радвам се да чуя, че изплащането ви е получено успешно.
Препоръчвам ви да се свържете с казиното и да поискате възстановяване на таксата, но това не е нещо, с което можем да помогнем, ако казиното откаже да го направи.
Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
