Играчът от Обединеното кралство съобщи, че казиното е държало £7000 за три дни, въпреки че играчът е предоставил доказателства за тегленето. Въпреки че депозитите не са имали проблеми, играчът твърди, че подобни проблеми са засегнали други потребители, което предполага модел на неправомерно поведение. Екипът за оплаквания се опита да помогне, като поиска комуникация между играча и казиното относно закриването на акаунта и забавянето на тегленето. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Fitzdares Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £7 000
Fitzdares Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, това казино са измамници, те държат моите £7k, изминаха 3 дни, изпратих им всички доказателства и нищо от тях, когато депозирах, нямаше проблем, когато изтеглих, имаше проблем, същите проблеми за всички играчи, това казино трябва да бъде затворено
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаема Penka19981,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, акаунтът беше напълно проверен и тегленията не бяха одобрени и ми казаха, че не изпращат никакви тегления
Тъй като спечелих 7 000 и депозирах близо 4 000 в този сайт и няма отговор от тях нищо, те затвориха акаунта ми и не изпращат моите тегления, може ли някой да ми помогне, това казино трябва да бъде затворено, защото когато правите депозити, няма проблеми, когато поискате тегления, те създаване на проблеми и закриване на тегления на хора
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПолучавали ли сте имейли от казиното, след като акаунтът ви беше блокиран?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, тегленето беше без бонус, да, получих теглене от тях преди, защото депозирах много и след това спечелих обратно, те затвориха акаунта ми и се оправдаха за моето теглене, няма отговор от тях, това казино трябва да затвори, благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПреди да продължим с разследването, моля, препратете ми цялата комуникация между вас и отдела за поддръжка на клиенти на казиното относно закриването на вашия акаунт и забавянето на вашето теглене на [email protected] . Благодарим ви за търпението и сътрудничеството.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Penka19981,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗа съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОтново отворихме тази жалба по искане на Penka19981. Бихме искали да дадем още един шанс на този случай да бъде разрешен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.
Уважаема Penka19981,
Моля, препратете комуникацията между вас и казиното, която ще има отношение към разследването на вашия случай, на моя имейл адрес на [email protected] . Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
