Играчът от Австралия е недоволен, защото казиното го помоли да заложи депозита си, за да поиска теглене. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Fight Club Casino - Играчът беше помолен да изпълни изискванията за залагане.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$100
Fight Club Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Марк,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. За съжаление някои казина изискват да залагате депозита с реални пари. Това е едно от стандартните правила за AML (против изпирането на пари). Не всички казина изискват това, но не е нещо несправедливо. Проверих и правилата и условия на казиното и открих това:
„9.6 Ако Играч е поискал теглене на средствата, но сумата на направените залози след последния депозит е по-малка от 3x (три) пъти размера на този депозит, Казиното си запазва правото да начисли на Играча разходите за обработка на транзакцията , включително депозити и тегления. Това решение е по усмотрение на ръководството на казиното."
Предлагам ви да изпълните изискванията, в противен случай няма да можете да поискате оттеглянето.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Марк,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
