Играчката от Тюрингия е изправена пред проблеми с казиното, което е задържало печалбите ѝ, въпреки че е заложила над 60 евро.
Fiery Play Casino - Печалбите на играча се конфискуват.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
5d 3h 25m 6s
Fiery Play Casino
Индекс на сигурност 7.4 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводТе задържаха печалбата ми, въпреки че залогът беше само 60 евро. След друга печалба бонусът беше само 6 евро. Това беше измама; заложих повече от 60 евро, а останалите приблизително 82 евро бяха просто заложени на 6 евро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с Fiery Play Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Бихте ли могли да уточните кой бонус сте активирали и играли? Споделете с мен екранна снимка или друга подходяща информация за бонус офертата.
- Колко депозирахте и каква сума бонус пари ви предостави казиното първоначално, за да играете?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
