Играчът от Малайзия вероятно се оплаква от необработено теглене. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Скъпи Йео,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Страхувам се, че ще ми трябва повече информация относно вашия проблем. Моля, можете ли да уточните и опишете какво се е случило по-подробно?
Правилно ли разбирам, че чакате оттеглянето си? Освен това задавате стойността на оспорването на 300 RM, но в съобщението си сте посочили различна сума. Бихте ли могли да изясните стойността на спора?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпи Йео,
Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.