НачалоЖалбиEUSLOT Casino - Играчът е имал технически затруднения.

EUSLOT Casino - Играчът е имал технически затруднения.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: ??

EUSLOT Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия има технически проблем с една от игрите.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 3.7.2021 | Приключен : 6.7.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
deПреводbggb

Моят акаунт е блокиран за определена игра за дълго време (aztec gold megaways, играта работи перфектно с друг акаунт за вход. Може ли онлайн казино да блокира игра за определен акаунт?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпи Майкъл,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Тествах играта и тя работеше за мен. Мога да ви препоръчам да опитате да изчистите бисквитките си или да използвате друг браузър. Ако това не помогне, можете да опитате да помолите казиното за помощ. Може би са имали такъв проблем с някой друг и знаят решението.

И накрая, бих искал да отбележа, че за съжаление не можем да накажем казиното за подобни проблеми. Ако искате да играете тази игра и тя работи в друго казино, чувствам, че най-добрият вариант за вас е да я играете в другото казино.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
deПреводbggb

Здравейте Кристина, както казах, играта не работи само с МОЯТА сметка, ако синът ми влезе в МОЯТА компютър със своя акаунт в това казино, играта работи. Така че не може да се дължи на компютъра.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Съжалявам, но за съжаление не можем да накажем казиното за това. Най-добрият вариант за вас е да играете играта в другото казино, където играта протича гладко, или да играете друга игра. В допълнение към това, бих искал да ви предупредя, че повечето казина забраняват на двама играчи да играят от едно и също устройство и това може да доведе до маркиране на двата акаунта като дублирани и закриване на акаунти.

За съжаление, след събирането на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини