Играчът е депозирал пари в сметката си, очаквайки да бъде кредитиран бонус, но това не е така. Играчът обаче загуби депозита си, преди да се намесим, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
EuroMania Casino DE - Бонусът на играча не е кредитиран.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 15 €
EuroMania Casino DE
Индекс на сигурност 7.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДепозирах 15 евро с 50% бонус и 70 БЕЗПЛАТНИ ЗАВРЪТАНИЯ. За съжаление не е кредитиран.
В чата на живо е наличен само един бот и поддръжката изобщо не отчита.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми nofskin1585,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че вашият депозит не е кредитиран в казино сметката? Ако случаят е такъв, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИзползвах бонуса за четвърти депозит. Това включва 50% и 70 БЕЗПЛАТНИ ЗАВРЪТАНИЯ. Минимален депозит 10 евро. Депозирах 15 евро, те също ми бяха кредитирани. Но не и 7,50 евро, нито пък безплатните завъртания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, nofskin1585. Извинявам се за недоразумението. Опитахте ли да се свържете с казиното относно липсващия бонус? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДа, свързах се с казиното за това, чрез чат на живо и поддръжка. Няма отговор, камо ли реакция!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБихте ли ми казали дали депозираната сума е останала непроменена?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНе, не е, но все още не съм получил обратна връзка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводnofskin1585, съжалявам, но ако сте загубили депозита, който трябваше да активира бонуса, не можем да направим много повече за вас. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас. Мога само да предложа, ако срещнете такъв проблем следващия път, винаги стойте настрана от изразходването на депозита си, преди проблемът да бъде разрешен.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
Автоматичен превод:
