Играчът от Индия съобщи, че не е успял да се самоизключи от онлайн казиното, въпреки многобройните опити. В резултат на това той е загубил 70 000 рупии. Играчът твърди, че в казиното липсва политика за самоизключване, което според него е допринесло за продължаването на хазарта и последващите загуби. Опитахме се да се свържем с казиното, за да обсъдим опасенията на играча, но не получихме отговор. Липсата на отговор от страна на казиното ни накара да затворим жалбата като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното. Казиното не беше лицензирано и имаше нисък индекс на безопасност на нашия уебсайт.
Esball Casino - Играчът не може да се самоизключи от казиното.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 354
Сума: 70 000 INR
Esball Casino
Индекс на сигурност 7.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОпитвам се да изключа акаунта си, но те казват, че нямат политика за самоизключване и затова загубих 70 000 рупии досега в това казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми kabcd42,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Esball.eu.
Проверих уебсайта на казиното и изглежда, че няма никаква политика за отговорен хазарт.
- Бихте ли могли да ми изпратите кореспонденцията между вас и казиното относно самоизключването на вашата сметка?
- Кога го поискахте и кога сте правили депозити в казиното?
- Моят имейл е [email protected]
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИскам го от последната 1 година, но те винаги отговарят по същия начин, че не могат да деактивират акаунта ми за постоянно, вместо това дават опция за заключване на акаунта ми .... което е лесно за мен да го отключа, след като се свържа с отдела за обслужване на клиенти, затова играя отново n отново. Много съм безпомощен заради пристрастеността си към хазарта и непрекъснато губя 😔. Правя депозит в казиното преди 4 дни 😔, ще изпратя екранна снимка на загубите си, попитах ги 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДнес отново загубих 2000 в esball.eu 😭😭😭, те не затварят акаунта ми за постоянно и нямат политика за самоизключване 😔😔😔
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, kabcd42, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Йозеф ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобре, господине, надявам се да разрешите проблема ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми kabcd42,
Наистина оценявам, че споделяте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще продължим да се свързваме с казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводEsball.eu трябва да поемат отговорност, защото нямат политика за отговорно залагане и трябва да възстановят парите ми, депозирани от една година насам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСър, те са лицензирани казино от Кюрасао, те трябва да ми възстановят парите, защото не са изключили сами акаунта ми, дори аз да поисках.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, ние сме принудени да затворим жалбата като „неразрешена". Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Уважаеми kabcd42 ,
Извиняваме се за неудобството, но не можем да продължим с разследването, тъй като екипът на казиното не е отговорил. Моля, имайте предвид, че това оплакване ще окаже влияние върху техния индекс за безопасност на нашия уебсайт. За съжаление, казиното не е лицензирано и има много нисък индекс на безопасност на нашия сайт.
Ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, моля, уведомете ме.
Най-добри пожелания, Йозеф
/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: black;"> [email protected]
Автоматичен превод:
