Играчът от Италия спечели печалбите си, вероятно поради залагания над 30% от депозита. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Enzo Casino - Печалбите на играча са анулирани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 5 000 €
Enzo Casino
Индекс на сигурност 4.5 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
Преводте анулират печалбите и не възстановяват плащането на деня за правилото на залога, по-малко от 30% от платения
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Винченцо,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Проверих T & Cs ( https://www.enzocasino.com/general-terms-conditions ) и това открих:
„16.3. „Нередовна игра" включва, inter alia:
Поставяне на общите залози равни или по-големи от 30% от стойността на депозита, който се играе в момента. "
Бихте ли ми казали дали сте в състояние да достигнете до историята на играта си (моля, препратете я на [email protected] ) заедно с всякаква подходяща комуникация между вас и казиното? Освен това можете ли да потвърдите, че не сте активирали бонус, докато депозирате? Колко точно депозирахте? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Винченцо,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗа съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
