Играчът от Италия би искал да закрие сметката си в казино. Жалбата беше решена.
Enzo Casino - Играчът иска да закрие сметката си в казино.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 2 000 €
Enzo Casino
Индекс на сигурност 4.5 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводВ рамките на 1 месец депозирах 2000 евро в казино Enzo, без никога да спечеля нищо !!!
Помолих толкова пъти да ми затворят акаунта и мениджърът София ме игнорира
Съсипах се и загубих всичките си спестявания с тази лайна каша
Помогни ми
Благодаря!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпа Ина,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. Намерих начините да се свържете с казиното:
Поддръжка по телефона: +357 25 281876 (09:00 - 22:00 GMT)
Поддръжка по имейл: [email protected]
поддръжка на чат на живо (чатът на живо не работи от 2:00 до 6:00 часа GMT)
Можете ли да посочите по какъв начин сте се свързали с казиното, моля? Какво беше посочено във вашето съобщение? Моля, обърнете внимание, че ако поискате само затваряне на акаунта си, а не самоизключване, може да отнеме няколко дни, за да може казиното да го направи.
Лично бих препоръчал да изпратите имейл на [email protected], по този начин ще имате доказателство за подобно действие.
Освен това има ли остатък по сметката ви?
Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ и ме информирайте.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравейте Кристина, да, след като депозирах 300 евро, изтеглих € 263, те сега правят историите, които винаги изпращат по електронната поща, че документацията липсва, но вече изпратих всичко необходимо.
те не искат да плащат!
Помогни ми
благодаря 🙏
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводМного благодаря на Ина за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моята колежка Зузана, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравей Ина,
Много съжалявам, когато чуя за вашия проблем. Ще направя всичко възможно да ви помогна.
Енцо казино, можете ли да хвърлите малко светлина върху този случай? Благодаря ви много предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводМожем да потвърдим, че проверката на акаунта е приключила на 24 юни и плащането ще продължи при условията.
Относно закриването на акаунта - моля, дайте повече разяснения. Разбрахме, че поискахте бонус за връщане на пари в сметката си и ако не получите бонус, ще затворите акаунта си. Вашият акаунт мениджър ви е добавил искания бонус и вашите притеснения са отстранени.
При закриването на акаунта ви няма проблем, моля, посочете причината, за да можем да затворим акаунта правилно.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпа Ина,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводПомолих за самоизключване от тази каша, която те продължават да игнорират
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводМоля, имайте предвид, че акаунтът вече е затворен и самостоятелно изключен Моля, обърнете внимание, че казиното не е получило срок за самоизключване, поради което към вашия акаунт е приложен минимум 6 месеца.
Желаем ви всичко най-добро в бъдеще.
Редактиран
Автоматичен превод:
