Играчът от Дания предостави всички необходими документи, но казиното не беше доволно от качеството. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Emojino Casino - Играчът се мъчи да потвърди акаунта си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 290 €
Emojino Casino
Индекс на сигурност 5.5 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводХей
От няколко дни се мъча да потвърдя своя емоджино акаунт.
Качих документите, които искат.
дори са прочели ръководството им за kyc.
са качили всичко, но все още не могат да използват документите ми.
Те твърдят, че не са достатъчно ясни и че не правят снимки на екрани.
след това са качили PDF с фиш за плащане, който също не могат да използват.
досега е качил:
шофьорска книжка отпред / отзад
здравна осигуровка
PDF фиш за плащане
физическо писмо
изчерпва възможностите и търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Вакауфман,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Разбирам ли правилно, че нито един от вашите документи не е одобрен?
Бихте ли били така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] , моля?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Вакауфман,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗа съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
