НачалоЖалбиEgoCasino - Тегленето на играча е забавено.

EgoCasino - Тегленето на играча е забавено.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 195 €

EgoCasino
Индекс на сигурност 4.2 Нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от България поиска изтегляне преди почти два месеца. За съжаление все още не е получено. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 30.8.2021 | Решена : 7.9.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Имам регистрация в това казино за 4-5 месеца и всеки път трябва да чакам 1-2-3 седмици за теглене, но този път чакам над 1 месец ... Поставих заявка за теглене на 05.07 с Neteller и те все още не ми изпращат пари ... Аз съм проверен и имам тегления преди това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми miroradev13,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето все още е в рамките на вашия акаунт, без да бъде обработено? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем с казино системата или е свързан само с вашия акаунт?

Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно, но два месеца са необичайно дълъг период.

Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми miroradev13 ,


Изпратих вашата молба до финансовия отдел. Съжаляваме за забавянето.


С Най-Добри Пожелания,

Его Казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря, екипът на EgoCasino , за съдействието.


Уважаеми miroradev13 ,

Моля, информирайте ме за всяко развитие. Очаквам с нетърпение да те чуя.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Все още не получавам плащане .... Плащането остава в очакване от 05.07 .... 2 МЕСЕЦА !!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми miroradev13 ,


Искането за теглене е обработено от финансовия отдел.


С Най-Добри Пожелания,

Его Казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми miroradev13 ,

Моля, уведомете ме, когато получите печалбите си. Благодаря много предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Получавам парите си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Много ви благодаря, miroradev13, за сътрудничеството и потвърждението ви, и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини