Играчът от Норвегия поиска теглене на 11 000 евро, което беше забавено с две седмици. Той получи имейл, в който се твърди, че е измамил, което той отрече. Екипът по жалбите се свърза с казиното за отговор, но след удължаване на срока за отговор, в крайна сметка класифицира жалбата като „нерешена“ поради липса на комуникация от страна на казиното. Играчът беше посъветван да обмисли подаване на официална жалба до лицензиращия орган.
EarnBet Casino - Тегленето на играча се забавя и акаунтът е поставен под въпрос.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 3 944
Сума: 200 000 kr
EarnBet Casino
Индекс на сигурност 4.2 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСпечелих 11 000 на слот машина и малко на блекджек. Депозирах много в това казино през последните години и никога досега не съм имал проблеми, загубих много, теглих по-малко.
Получих този имейл, в който се казва, че съм измамил, което не е вярно. Повече играчи се сблъскват със същите проблеми и те изплащат само VIP членове.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи сатонакашимото,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с EarnBet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Наскоро успешно ли сте изтеглили печалби от казиното?
- Преминали ли сте проверка на акаунта?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти . Ако някой твърди, че е служител на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация .
Единственият легитимен начин да се свържем с вас е чрез тази официална платформа за жалби или чрез имейл адресите, посочени във вашата тема за жалба.
Бъдете внимателни и се свържете директно с нас, ако имате някакви съмнения.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе, не беше бонус
Получих 3000 долара на 1 май, когато спечелих, преди да ме ограничат за бакшиши и тегления
Имам около 0.2btc, чакащи одобрение, или около 20 000 долара
Не мисля, че някога са искали потвърждение на акаунта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря Ви много, Сатонакашимото, за предоставената необходима информация. Сега ще препратя жалбата Ви на моя колега Йозеф ( [email protected] ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви успех и се надявам проблемът да бъде решен по ваш вкус в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря, оценявам го.
и само малка корекция, това е 0.172 BTC.
добре, приятен ден
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи сатонакашимото,
Наистина оценявам, че споделихте преживяванията си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТъй като не получихме никакъв отговор от казиното относно проблема, нямаме друг избор, освен да класифицираме жалбата като „нерешена". Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Скъпи сатонакашимото,
Много съжалявам, но тъй като екипът на казиното не е реагирал, не можем да продължим разследването. Алтернативен вариант е да подадете официална жалба до лицензиращия орган на казиното. Моля, обърнете внимание, че тази жалба ще окаже влияние върху индекса им за безопасност на нашия уебсайт. Не се колебайте да се свържете с мен, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ.
С най-добри пожелания, Йозеф
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
