Играчът, депозиран в казиното от Биткойн, сумата беше приспадната от портфейла му, но така и не стигна до сметката му в казиното. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Депозирах с Bitcoin в drückglück преди около 1 година. Това беше сума от около 350 евро.
Тя бе дебитирана от портфейла ми в coinbaise, но никога не е кредитирана, когато имах късмет. Няколко пъти се свързах с екипа за поддръжка. (e-пъти / чат) всички възможни варианти Доставих дори доказателства, че е дебитирано от моя акаунт в Coinbase. Отговорът на drückglück беше: ще го проверим и ще се свържем с вас.
Никога не съм кредитирал парите и никога срещу това, което се чуваше за късмет
Уважаеми играчи,
Благодарим ви, че се свързахте с казино Гуру и ни обърнахте внимание на проблема. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Бихте ли могли да качите всички доказателства, които имате, включително разговора с казиното по въпроса?
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Уважаеми играчи,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите и предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление отхвърляме това оплакване, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.