Играчът от Португалия е имал технически проблеми, поради които печалбите му не са изплатени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Drift Casino - Печалбите на играчите от Безплатни завъртания не са наградени.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 40 €
Drift Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводДобър ден,
Проблемът ми е свързан със спечелена сума, в безплатните завъртания на играта FU FORTUNES MEGAWAYS, спечелих 40 евро в тези пиеси, когато приключиха, спечелената сума не се добави към сумата, която вече имах. Оплаквах се няколко пъти в чата и по имейл, те винаги казват, че ще дойде скоро, случва се така, че все още съм без това, което съм спечелил. Това не е толкова за стойността, но ако това се случи с 40 евро, ако един ден е повече, какво може да се случи?
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Филипе,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите някакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, в идеалния случай историята на игрите си, както и всяка подходяща комуникация на [email protected] ?
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим по-нататък с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправи срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Филипе,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводДопълнителни коментари от плейъра:
"Просто исках да кажа, че въпреки времето, те разрешиха проблема за мен. Това, въпреки че имах отрицателно техническо мнение. Получих добра обратна връзка от Drift Casino."
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводТъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Филипе, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
