НачалоЖалбиDolly Casino - Играчът изпитва проблеми с тегленето в Dolly Casino.

Dolly Casino - Играчът изпитва проблеми с тегленето в Dolly Casino.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: C$1 092

Dolly Casino
Индекс на сигурност 4.3 Нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Канада твърди, че Dolly Casino приема депозити бързо, но прави тегленето на печалби трудно, въз основа на неговите три негативни преживявания. Той също така критикува екипа за поддръжка на клиенти, че не помага при тегления. Впоследствие играчът потвърди, че проблемите му с тегленето са разрешени в рамките на четири дни. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 24.2.2024 | Решена : 9.3.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

dolly casino е много измамно казино, когато депозирате пари, става за минути, но когато спечелите пари, никога не ви позволява да теглите, имам 3-ти път лош опит, моето мнение не е безопасно да се играе с dolly casino, тяхната поддръжка на клиенти също не подкрепа за оттегляне,

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми hiteshbhavsar91,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден?
  • Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си?
  • Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
  • Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус?

Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.

Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема hiteshbhavsar91,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Да, разрешиха процеса ми на теглене за 4 дни, благодаря ви, че разбрахте оплакването ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, hiteshbhavsar91, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини