НачалоЖалбиDirectionBet Casino - Играчът не може да затвори акаунта.

DirectionBet Casino - Играчът не може да затвори акаунта.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: ??

DirectionBet Casino
Индекс на сигурност 6.3 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Швейцария се опитваше да изтрие акаунта си в казиното в продължение на 15 дни, но не получи отговор, въпреки че изпрати 20 имейла. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не предостави необходимата информация, поискана от екипа за оплаквания. Следователно жалбата беше затворена поради липса на съдействие от страна на играча.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 14.8.2024 | Приключен : 5.9.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Обичам да изтрия акаунта си за 15 дни! Изпратете 20 имейла и не отговорете, това е много голямо лайно казино и услуга!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми Alba696,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли посочили причината за закриването на вашия акаунт?
  • Кога за последен път се свързахте с казиното по този въпрос? Получихте ли някакъв отговор? Моля, изпратете ми исканията за закриване на акаунт, които сте изпратили до казиното, заедно с всяко друго подходящо съобщение. Моят имейл адрес е [email protected] .

Благодаря ви много предварително.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Това е казино крадци, депозирах за игра, а не бонус за игри и безплатни завъртания с милиони завъртания, това не е сериозно казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора, Alba696. Много съжалявам, но не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря Ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Нямам им доверие! Ето защо бих искал да закрия акаунта си за постоянно. Продължих да се свързвам с тях в чата винаги едни и същи отговори Чувствам се сякаш трябва да се справя с папагал в казиното им преди почти месец и все още няма отговор Изпратени са почти 30 имейла и няма отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Моля, обърнете внимание, че все още не сте предоставили цялата необходима информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Но ви казах, че бих искал това казино да изтрие акаунта ми и дори не ми отговаря, дава ми имейл, който трябва дори да не съществува Изпратих 40 имейла за повече от месец и без отговор, дори и здравей, никога не получих отговор !

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Извинявам се, но не можем да продължим с оплаквания без съдействието на играча. Тъй като отново не предоставихте необходимата информация, опасявам се, че нямаме друга възможност, освен да затворим тази жалба.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини