Играчът от Франция е депозирал три ваучера на стойност 100 € всеки в казиното, но тяхната история на депозити показва само един депозит от 100 €. Екипът за жалби посъветва играча да предостави екранна снимка на историята на депозитите и всяка свързана комуникация с казиното. Те също така посъветваха да не се правят допълнителни депозити, докато проблемът не бъде разрешен. Играчът обаче не отговори на искането за допълнителна информация в дадения срок. В резултат на това не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
DIAMOND 777 Casino - Депозитът на играча не е кредитиран в неговата казино сметка.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 200 €
DIAMOND 777 Casino
Индекс на сигурност 6.8 Ново казиноОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте
Депозирах 3 ваучера (cashlib) от 100 € в казиното, но в историята на депозитите ми се появяват само 100 €
Те не искат да обяснят защо, да възстановят сумата или да закрият акаунта. Свързах се с cashlib и те ми казаха, че казиното изтегля ваучера.
Те не отговарят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Искрено,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Първото нещо, което обикновено препоръчваме в случаи като този, е да се свържете с доставчика на плащания. Тъй като вече сте го направили, можете ли да публикувате екранна снимка на историята на вашия депозит/касиер тук? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
