Играчът от Бразилия е имал забавяне в получаването на печалби от казиното, като се позовава на проблеми с обработката на изплащанията и проверката на акаунта преди теглене. Той възнамеряваше да бъде търпелив и потърси помощ от Casinoguru. Проблемът беше разрешен, когато играчът получи печалбите си след изчакване на препоръчания период. Жалбата беше маркирана като разрешена от екипа за оплаквания след успешното изплащане.
Dazardbet Casino - Играчът е изправен пред забавено теглене на печалби.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 596 R$
Dazardbet Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводЗдравейте, подавам жалба, защото това казино е типичното, което отнема много време за изплащане на печалбите и не проверява сметката, преди да направи първото теглене, така че 2-те стъпки отнемат много време, само за да отменят тегленето и да загубят спечелената награда. Но този път ще чакам колкото е нужно и разчитам на помощта на Casinoguru.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи ериклео,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Вероника, ще изчакам 14 дни, благодаря!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Вероника, получих печалбите си, можеш ли да отбележиш жалбата като разрешена, моля, благодаря!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи ериклео,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
най-добри пожелания,
Вероника Фриц
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
