Daytonaspin Casino - Тегленето на играча е забавено и отменено.

Търся помощ относно спор за теглене, свързан с Daytona7Spin.

В момента имам приблизително 2400 паунда средства по сметката си, които се опитвам да изтегля.

Многократно съм се опитвал да изтегля по 500 паунда наведнъж, което е максималната разрешена сума за теглене, с която разполагам. Тези тегления многократно са отхвърляни/анулирани и средствата се връщат в баланса ми в казиното.

Сътрудничих напълно на процеса по верификация на Daytona7Spin и предоставих множество форми на идентификация и финансова/източникова документация. Документите, които подадох, не са отхвърлени, но остават в процес на преглед, докато продължават да се изпращат допълнителни общи заявки за допълнително KYC (познай своя клиент).

Многократно съм се свързвал с Daytona7Spin, търсейки обяснение и решение, но не получих смислен отговор от представител за обработване на жалби.

Също така официално ескалирах въпроса до съответните регулаторни/жалбоподателни канали и процес на алтернативно разрешаване на спорове на Анжуан.

Не искам съдействие поради нормално забавяне на обработката. Притеснението ми е свързано с многократното анулиране на тегления, съчетано с очевидно неопределен процес на проверка и липсата на съществен отговор, обясняващ какво остава нерешено.

Мога да предоставя скрийншотове на историята на тегленията, подадените документи за KYC, кореспонденцията и салдото по сметката като доказателство.

Моля Casino Guru за съдействие, за да получа ясно обяснение от Daytona7Spin и в крайна сметка да ми бъдат отпуснати 2400 паунда.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема с тегленето ви и разбирам загрижеността ви. Бих искал обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно хазартно заведение. Независимо от многото подадени жалби, казиното реши да има подход „без реакция" към всички наши опити да преговаряме по всякакви проблеми. Мога само да си представя колко разочароващо е да чакате парите си и да нямате обратна връзка кога ще ги получите и искрено се надявам, че печалбите ви в крайна сметка ще ви бъдат изпратени.

• Бихте ли могли да ми кажете дали някога сте получавали печалби от това хазартно заведение?

Благодаря Ви предварително за съдействието и отговора.

С най-добри пожелания,

Кристина

Благодарим ви за прозрачността относно „Политиката за нереагиране" на Дейтона.

За да отговоря на въпроса ви: Да, те успешно обработиха едно първоначално теглене на £300 от банковата ми сметка чрез MiFinity в събота, 19 септември 2026 г. Веднага след това изплащане обаче, те заключиха сметката ми в този хищнически цикъл на KYC и оттогава удържат оставащия ми общ баланс от £3300.

Поради техните недобросъвестни действия и отказ за преговори, вече инициирах официално регулаторно ескалиране. Доклад за съответствие беше официално регистриран вчера в Anjouan Gaming Board ( [email protected] ) по лиценз ALSI-202509029-FI1 и е заведен спор за независим арбитраж.

Освен това, тъй като Daytona умишлено е кодирала неправилно своя код за категория на търговеца (MCC), за да заобиколи ограниченията за активен хазарт на моята карта Revolut и да приема депозитите ми чрез Apple Pay, подготвям официален спор с банката си за мрежа за пране на транзакции.

Моля, дръжте това оплакване отворено и регистрирайте публично липсата на реакция от тяхна страна, тъй като това ще послужи като жизненоважно доказателство за моите банкови и регулаторни измами.

С най-добри пожелания,

Грант

Уважаеми Грантлейк,

За съжаление бих искал/а да Ви информирам, че тъй като това казино има множество жалби, приключени поради „Политика за липса на реакция", сме принудени да приключим Вашата жалба като „нерешена", след като събрахме достатъчно доказателства от Вас. Това ще се отрази на общата оценка на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на Вашия проблем; въпреки това, понижаването на оценката, причинено от нерешени жалби, би могло да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда е често срещана практика Daytonaspin Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при какъвто и да е проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори . Изпратихме множество имейли и се опитахме да се свържем с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип.

За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е проблем се провалиха, тъй като оплакванията нарастваха. Надяваме се, че в крайна сметка ще получите печалбата си. Строго препоръчваме да стоите далеч от Daytonaspin Casino. Иска ми се да мога да бъда по-полезен. Казиното може да отвори отново това оплакване по всяко време.