Daytonaspin Casino - Играчът е изправен пред забавени тегления.

Депозирах 175 паунда на 5 май. Спечелих около 600 паунда и се опитах да изтегля, но неуспешно. Завърших процеса на x3 верификация и успешно изтеглих 170 паунда.

Останалите 430 паунда са били отказвани 8 пъти за няколко месеца, поради искане на допълнителни документи за потвърждение.

Дебитирах, за да изиграя баланса преди 2 дни и спечелих 6000 паунда.

Притеснявам се, че никога няма да видя парите, защото компанията е измама.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с Daytonaspin Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

• Достъпен ли е вашият играчски акаунт? Можете ли да влезете?
• Доколкото ви е известно, кои документи са одобрили казиното и кои не? Кои документи са били многократно изисквани от вас от екипа за поддръжка на казиното?
• Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас

Добър ден

акаунтът ми е достъпен

Моите одобрени документи са следните

самоличност / селфи с документ за самоличност / доказателство за адрес / доказателство за плащане

Оттогава поискаха доказателство за доходи и източник на средства. Изпратих им документи, но не ме одобриха. Имам чувството, че никога няма да одобрят, защото нямат намерение да плащат.

Свързах се с екипа по поддръжка, но мисля, че е бот, просто ми казва да изпратя поисканите документи, което и направих.

В момента имам чакаща сума за теглене на 500 паунда

Уважаеми Baeberwxm,

За съжаление бих искал да Ви информирам, че тъй като това казино има множество жалби, затворени като „Политика за липса на реакция", сме принудени да затворим Вашата жалба като „нерешена", след като събрахме достатъчно доказателства от Вас. Това ще се отрази на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на Вашия проблем; обаче, понижаването на рейтинга, причинено от нерешени жалби, може да промени подхода на казиното. За съжаление, изглежда е обичайна практика Daytonaspin Casino да ни игнорира напълно в опитите си да посредничим при всякакъв вид проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори . Изпратихме множество имейли и се опитахме да се свържем с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е проблем се провалиха, тъй като жалбите нарастваха. Надяваме се, че изплащането Ви в крайна сметка ще стигне до Вас. Строго препоръчваме да стоите далеч от Daytonaspin Casino. Иска ми се да мога да бъда по-полезен. Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.