Daddy Casino - Акаунтът на играча е затворен поради обвинения в нечестна игра.

Здравейте! Daddy casino затвори акаунт, защото играх мрежови турнири. Причината, поради която ми изпратиха имейл:

Използвал си стратегия, за да получиш нечестно предимство.

Така че играх мрежови (дори не от казино!!) турнири, където наградите се дават от доставчик, дори не от казино! Нямах бонуси или друго, просто играх слотове.

Пълното писмо:

Здравей, уви. клиентът

Здравей!

Съгласно Общите условия на нашето казино, администрацията на сайта има право да следи всички транзакции и регистрационни файлове по своя преценка и по всяко време. Ако се установи факт на нечестна игра, злоупотреба с бонуси от страна на играча или друго нарушение на Правилата, администрацията има право да прегледа и анулира получените печалби.

При проверка на акаунта ви беше установено, че сте нарушили правилата на нашето казино, а именно: използвали сте стратегия за получаване на нечестно предимство, което ще доведе до нулиране на печалбите ви и блокиране на акаунта ви.

Всякакви опити за получаване на несправедливо предимство са строго забранени, независимо дали подобни методи са изрично посочени в правилата или не. Всяка дейност, насочена към получаване на несправедливо предимство, дори и да не изглежда като нарушение на правилата, когато се тълкува стриктно поради несъвършенствата на правилата или софтуера, също е забранена. Ако имате въпроси или притеснения, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка.

Благодаря ти

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодарим ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Daddy Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

• Има ли някаква информация за турнира, в който участвахте, която можете да споделите с мен?
• Бихте ли могли да обясните механизма на турнира?
• Правилно ли разбирам, че турнирът е бил достъпен в множество онлайн казина едновременно и вие сте депозирали и играли на допустимите слотове в множество казина?
• Откога си играч в това онлайн казино? Акаунтът ти потвърден ли е?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас

Здравей, Томас! Разбира се, с удоволствие ще отговоря на въпросите ти:

1) Този турнир е от доставчика Evoplay. С различни имена те провеждат турнири вече няколко години. В много онлайн казина. И всички награди, които доставчикът изплаща, са печалби. Казиното не ги кредитира в сметката.

2) Има 4 различни механизма, всеки седмичен турнир има само 1 от 4: Сума от печалбите; Сума от залозите; Сума от завъртанията; Сума от множителите. Обичайните механизми, както навсякъде другаде.

3) Да, правилно, честно казано, играх тази промоция в няколко казина от моя акаунт. Но поради популярността на тази промоция, тя винаги ще бъде „кръстосан огън", както в drop'n'wins от pragmatic play.

4) От самото начало, когато казиното току-що отвори. Няколко години, дори имаше VIP статус, оцеляха около 12 VIP мениджъра от тяхната казино мрежа ))

Както виждате, написах 3 оплаквания в 3 казина и отговорите ми отговарят на условията за всички тях.

Благодаря ви за интереса)

Здравей,

Благодарим Ви, че се свързахте с нас. Вашият случай се разглежда и ще Ви предоставим съответните подробности, веднага щом са налични.

С най-добри пожелания, екипът на Daddy Casino!

Здравей,

След извършване на цялостна проверка, трябва да Ви уведомим, че Вашият акаунт е бил замесен в дейност, несъвместима с нашите правила и принципите на честната игра. Анализът потвърди, че е получено предимство в рамките на турнир на доставчик, което е повлияло на резултата от печалбите.

Както е посочено в Общите условия на проекта, подобни ситуации се третират като нарушения на правилата. Следователно, заявката за теглене не може да бъде одобрена и печалбите са анулирани.

Разбираме, че това може да е разочароващо, но спазването на правилата е от съществено значение, за да се гарантира равнопоставено и справедливо отношение към всички участници.

Цялата допълнителна информация може да бъде предоставена на администрацията на форума при поискване.

С най-добри пожелания,

Екипът на казиното Татко!

Ами, не каза нищо ново. Защото, както казах - играх мрежова промоция. И доставчикът ми плати печалбите. Не ти. Ти просто искаш да присвоиш пари за себе си. Дори последния ми депозит.

Затова учтиво моля администрацията на casinoguru да ни осъди за тази ситуация, защото не съм съгласен с подобна кражба на пари от казиното.

Най-добри пожелания

Благодаря и на двете страни за отговорите.

Уважаеми Севасгрин,

Необходимо ли беше залагането на депозити с истински пари, за да се класираме за напред в турнира?

Имаше ли някакви ограничения, споменати в правилата на турнира, относно това кой може да участва?

Уважаеми Томас, доставчикът предостави няколко слот машини за игра в този турнир. Слот машините, на които играх, бяха САМО с истински пари и никога не използвах бонуси за тях. И, разбира се, беше необходимо да се правят залози с истински пари, за да се продължи напред в турнира.

Относно ограниченията: за такъв турнир се допускат само залози от 0,2 евро или 20 рубли. Няма други ограничения.

Така че играх на слотове, които даваха на доставчика, с депозити с истински пари, от 20 рубли.

Благодаря за отговора.

Представителят на казиното ми предостави доказателства относно вашата игрова активност в турнира.

След подробен анализ и вътрешно обсъждане, стигнахме до заключението, че вашият геймплей показва признаци на манипулация, които са довели до получаване на несправедливо предимство пред други играчи, които не са участвали в подобно поведение. Поради тези причини няма да можем да спорим с казиното да пренебрегне неговите правила и условия. За съжаление, няма да можем да ви помогнем да си възстановите печалбите от турнира.

Нашата препоръка е да не се занимавате с подобно поведение в бъдеще, в противен случай може да се сблъскате с подобни проблеми.

Поради гореспоменатите причини, ще отхвърлим това оплакване. Благодарим ви за разбирането. Искрено съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем по-ефективно в тази конкретна ситуация, тъй като винаги се стремим да помагаме на играчите да разрешат проблемите си, когато е възможно.

Моля, не забравяйте, че можете да се свържете с нас отново, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Независимо дали става въпрос за въпрос, притеснение или нов проблем, който трябва да бъде разгледан, нашият екип е тук и е готов да ви помогне.