CryptoWins Casino - Печалбите на играча се отказват.

това е доказателство за победата, за която твърдяха, че никога не се е случила.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с CryptoWins Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

• Казиното обяснило ли ви е защо не отговаряте на условията за наградата?
• Бихте ли уточнили кога се е случил инцидентът?
• Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е верифициран?
• Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно проблема, за да обоснова по-добре оплакването си? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас

Те казаха, че е технически проблем на 9 декември в 1 часа сутринта. Изпратих отговора им чрез линка към имейла ви.

Благодаря, че сподели информацията с мен.

Прегледах обяснението от казиното.

Моля, обърнете внимание, че няма да можем да се свържем с казиното по въпроса, ако не отговаряте на условията за печалба. Въпреки визуалния индикатор, който споделихте по-рано, казиното предостави убедително обяснение защо в крайна сметка не отговаряте на условията за печалбата.

Моля, уведомете ме, ако има друга информация, която съм пропуснал; в противен случай жалбата ще бъде затворена.

Да, жалко е, но не могат да направят това с психиката на човек. Законно няма какво да се направи, но необходимо ли е някакво обезщетение?

За съжаление, ние не сме правни експерти и не можем да ви дадем правен съвет. Надявам се, че казиното ще ви предложи справедливо обезщетение; въпреки това, няма да можем да настояваме за него, ако казиното промени решението си по този въпрос.

Поради гореспоменатите причини, ще приключим с това оплакване. Благодарим ви за разбирането. Искрено съжалявам, че не успяхме да ви помогнем по-ефективно в тази конкретна ситуация, тъй като винаги се стремим да помагаме на играчите да разрешат проблемите си, когато е възможно.

Моля, не забравяйте, че можете да се свържете с нас отново, ако в бъдеще срещнете проблеми с онлайн казино. Независимо дали става въпрос за въпрос, притеснение или нов проблем, който трябва да бъде разгледан, нашият екип е тук и е готов да ви помогне.