НачалоЖалбиCryptoBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

CryptoBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: 3 310,1 $

CryptoBet Casino
Индекс на сигурност 4.9 Нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство блокира акаунта си без допълнителни обяснения. Отхвърлихме тази жалба, тъй като тя е свързана със спортни залози.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 19.12.2020 | Приключен : 22.12.2020
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 5 години
gbПреводbg
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

https://prnt.sc/w7a0kj


грешка? Описах проблема си, сега е време за

Вашият отговор, нали?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпи Томаш,

Съжалявам за грешката. Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда жалбите само по отношение на онлайн казината. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблеми, свързани със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа малко повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим нашата комуникация чрез имейли. Моят имейл адрес е [email protected] . Моля, уведомете ме как бихте искали да продължите.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Много благодаря, Томаш, за имейла ти. Тъй като потвърдихте, че проблемът е свързан чисто със спортни залагания, страхувам се, че няма да можем да ви помогнем чрез тази официална тема.

Искрено съжалявам, че не успяхме да улесним разрешаването на този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно прозрение, за да поемем този вид спорове или да го преценим по подходящ начин, в крайна сметка сме принудени да отхвърлим жалбата ви. Наистина бих искал да имам повече помощ.

Свързах се с казиното с искане на повече информация и ще продължа нашата комуникация чрез имейли.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини