Играчът от Сърбия спечели €16 500, но се сблъска с многократни откази при опит да изтегли €500, което беше лимитът. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания относно проверката на акаунта и комуникацията с казиното. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на информация, необходима за по-нататъшно разследване.
CrownPlay Casino - Оттеглянето на играча се отхвърля.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 16 500 €
CrownPlay Casino
Индекс на сигурност 6.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСпечелих 16500 играейки с пари, които дезозирах, но когато се опитам да изтегля (500€ е лимит), се отхвърля след няколко дни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей andricdusan21,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с CrownPlay Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводКогато отида на проверка, той казва „Изглежда, че вашият акаунт не изисква проверка. Насладете се на нашите игри!". Изпратих им имейл сега, за да опитам да го проверя ръчно.
Относно печалбите, всичко се натрупва с истински пари, а не с бонус!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей andricdusan21,
Би ли било възможно да препратите комуникацията между вас и казиното досега?
Освен това някой от вашите документи вече е потвърден?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни.
Уведомете ни, ако има актуализации.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
