Играчът от сметката на Германия в Crownplay беше блокиран, след като спечели €2500, като казиното твърди, че е играл под името на друг играч. Той твърди, че е играл в регистрираната сметка на приятелката си и въпреки че е представил всички необходими документи за проверка, той се съмнява, че казиното се опитва да избегне изплащането на печалбите му. Екипът за оплаквания обясни, че използването на сметка на трета страна за тегления е строго забранено, което доведе до правото на казиното да блокира сметката и да конфискува печалбите. Вследствие на това жалбата беше затворена поради нарушение от страна на играча на условията на казиното.
CrownPlay Casino - Акаунтът на играча е затворен поради проблем с тегленето.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 2 500 €
CrownPlay Casino
Индекс на сигурност 6.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводС моята приятелка играем заедно на една сметка. Сметката беше регистрирана на нейно име, но прехвърлихме парите на моя сметка.
Играя в Crownplay от година и депозитите и тегленията винаги са работили перфектно.
Сега, след като спечелих €2500, те блокираха акаунта ми, твърдейки, че съм играл под името на друг играч. Но това не е вярно, защото моята приятелка играеше.
Изпратихме всички необходими документи за проверка и имам чувството, че не искат да ми изплатят печалбите. Изглежда се опитват да намерят начин да не плащат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей marc8inho,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с CrownPlay Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден?
- Колко тегления получихте от казиното досега?
- Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че никога не можете да използвате метод на плащане на трета страна за депозит или теглене и една сметка може да принадлежи само на 1 играч. Тъй като това е строго забранено, казиното има пълното право да конфискува печалбите и да блокира сметката.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Опитах се и да изтегля парите на името на моята приятелка, тоест по нейната банкова сметка.
Играя в Crownplay от половин година и тогава се уверих.
Не знам точно, но бих казал, че ми платиха около 10 пъти.
Вчера получих имейл от казиното, че ще получа печалбите си. Подозирам, че това не е вярно, защото два дни по-рано получих имейл, че няма да получа пари поради нарушения на правилата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей marc8inho,
За съжаление, използването на акаунт на трета страна, плащането е строго забранено във всяко едно онлайн казино.
Една сметка може да принадлежи само на едно лице и може да използва само собствените си методи и средства за депозит и теглене.
При нарушаване на това условие, казиното има право да закрие сметката и да конфискува всеки баланс по сметката.
Съжаляваме, че не можем повече да ви помогнем по този въпрос. Сега ще бъдем принудени да затворим жалбата поради описаната по-горе ситуация.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
