Играчът от Австралия е депозирал пари през май 2026 г., използвайки Pay ID, но средствата не са били получени от казиното, въпреки че са били изтеглени от банковата сметка на играча. Казиното предоставя само общи отговори на запитванията на играча.
CROWNAUD Casino - Депозитът на играча не е получен.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
4d 16h 21m 49s
CROWNAUD Casino
Индекс на сигурност 1.2 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводНаправих депозит през май 2026 г. Платих го с pay id, използвайки PAY ID, който ми предоставиха. Не получих средствата. Парите бяха изтеглени от банковата ми сметка, когато направих депозита. Те твърдят, че никога не са били получени. След това просто ми дават същите съобщения от типа „копиране и поставяне", знаете, като бот. Уважаеми. Това е измамнически сайт. ТОЧКА.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с CROWNAUD Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Правили ли сте някакви последващи или предишни успешни депозити в казиното?
- Бихте ли могли да предоставите потвърждение за плащане и екранна снимка на това как транзакцията е била записана в историята на депозитите ви в записите на казиното?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Уважаеми/уважаема CHILLLLLI77,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
CHILLLLLI77 има 4d 16h 21m 49s да отговори
Tomas в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
