Играчът от Коста Рика се сблъсква с проблеми с тегленето на средствата си от cristalpoker, където акаунтът му е бил окончателно затворен поради предполагаеми нарушения на условията. Той оспорва затварянето, твърди, че средствата му са несправедливо конфискувани и търси разяснения и решение от казиното след многобройни опити за комуникация.
Cristal Poker Casino - Сметката на играча е затворена и средствата са конфискувани.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 33 350 $
Cristal Poker Casino
Индекс на сигурност 8.9 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
ПреводУважаеми World.Traveller,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време.
Уважаеми екип на казино Crystal Poker,
Тъй като сте постигнали компромис с играча, няма нужда да предоставяте допълнителни доказателства от ваша страна.
Благодаря Ви много за подробното обяснение и готовността Ви да постигнете компромис.
С най-добри пожелания,
Матей
Автоматичен превод:
