Crickex Casino - Средствата на играча са конфискувани.

Потребителското ми име в Crickex е rubel3430. Пълният ми баланс от 31 138,94 BDT беше конфискуван, включително реалния ми депозит.

Това е ИЗМАМА, защото Crickex е посочил 3 различни причини за 48 часа:

1. Първият имейл гласеше „Back/Lay, Да/Не хеджиране"

2. Агентът в чата на живо каза „Злоупотреба с бонуси с множество акаунти - няма да получите никакви пари" - Имам екранна снимка като доказателство на бенгалски.

3. Вторият имейл гласеше „Множество идентификационни номера, идентични игри, многократни залози".

Те никога не са предоставили нито един идентификатор на залог, идентификатор на пазар или доказателство за множество акаунти.

Също така, техният собствен дневник показва 18+ залога, направени ТОЧНО в една и съща секунда 2026-10-22 22:38, което е невъзможно и доказва, че са манипулирали историята на залозите ми.

Искам пълно възстановяване на сумата от 31 138,94 BDT. Имам всичките 5 скрийншота на имейли, чат, баланс и манипулация на дневника на транзакциите.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Скъпа Рубелмия,

Благодаря Ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за конфискацията на баланса Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията:

• Кои игри или продукти за залагания са генерирали спорния баланс – слотове, казино на живо, спортни залози и др.? За коя дейност се отнасят твърденията на казиното?
• Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
• Създавали ли сте някога друг акаунт в Crickex? Има ли вероятност някой от вашето домакинство или използващ същата интернет връзка също да има акаунт там?

Моля, препратете петте скрийншота, които споменахте, включително имейлите на казиното, чата на живо, баланса и историята на залозите, на [email protected] .

Благодаря Ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Кристина

Уважаема Кристина, моля, проверете скрийншота на историята на залозите ми. След като Crickex направиха корекцията и приспаднаха баланса ми, те промениха историята на залозите ми. Сега всичките ми залози показват ЕДНО И САМО ВРЕМЕ 22.10 22:38. Това не е реалното ми време за залагане. Преди корекцията, залозите ми бяха поставени по различно време по време на крикет мача. Залагах на живо на Match Odds, коефициентите се променяха бързо, затова поставих няколко залога. Това е нормално в крикет борсата, не е бот. Моля, помолете Crickex да ви предостави ОРИГИНАЛНАТА история на залозите с правилните времеви отпечатъци, а не коригираната. Изпращам този скрийншот на историята на залозите на вашия имейл. [email protected] Моля, проверете имейла ми.

Благодаря ти.

Скъпа Рубелмия,

Благодарим ви за отговорите и за подкрепящите скрийншотове. Тъй като потвърдихте, че оспорваното салдо е от залози за крикет, за съжаление не можем да разследваме това оплакване допълнително. Услугата за оплаквания на Casino Guru обработва спорове, свързани с онлайн казина, и не обхваща спорове, свързани със спортни залози.

Вашите опасения относно конфискацията, обясненията на казиното и времевите отметки за историята на залозите са свързани с тази дейност, свързана със залози на крикет. За съжаление, ние не разполагаме с необходимия експертен опит, за да ги оценим справедливо.

Следователно трябва да прекратя жалбата ви. Това решение отразява ограниченията на нашата услуга и не означава, че съм потвърдил твърденията на казиното или съм намерил конфискацията за оправдана.

Съжалявам, че не можах да предложа допълнителна помощ и ви благодаря за разбирането.

С най-добри пожелания,

Кристина