Играчът от Бангладеш съобщи, че 74 000 така са били приспаднати от сметката им, като казиното твърди, че те мамят. Екипът по жалбите, след преглед на ситуацията, стигна до заключението, че разследването на казиното на активността в акаунта на играча е валидно, но не може да бъде справедливо оценено поради недостатъчна представа за конкретните хазартни практики. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.
Crickex Casino - Средствата на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: ৳74 000
Crickex Casino
Индекс на сигурност 4.9 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОт сметката ми са удържани 74 хиляди така. Казват, че изневерявам, като влизам от мобилния си телефон. Не знаех, че ако влезете от няколко мобилни телефона, парите ще бъдат приспаднати от сметката ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Форкан,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Crickex Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
- Бихте ли ми дали съвет дали сте преминали проверката KYC в миналото?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод* Играх само спортен крикет.
* Моят акаунт е напълно потвърден
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод*Просто влизах в акаунти на различни мобилни телефони.
* Не използвам никакъв VPN.
Моят корекционен баланс: 77 801 BDT
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводДадох ви екранна снимка на парите, които са ми приспаднати, и екранна снимка, на която те ми изпращат съобщения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Форкан,
Моля, разберете, че ако сте залагали основно на спортни залагания и акаунтът ви е бил блокиран, казиното вероятно е открило дейност, която изисква допълнително разследване. Има много стратегии за множество акаунти, използвани от играчи, фокусирани върху спортни залагания. Тъй като нямаме достатъчно представа за тази област на онлайн хазарта, не бихме могли да интерпретираме правилно резултатите от разследването на казиното и/или тяхното обяснение и да преценим този случай справедливо. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно, просто не можахме да оценим правилно проблема. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
Автоматичен превод:
